20 ноября 2009 года в Киеве в Бутик – отеле «Ривьера на Подоле» состоялось Третье заседание Дискуссионного клуба отельеров «WORK IN HOTEL».

Тема заседания «Повышение эффективности продаж в отельном бизнесе» вызвала живой интерес у участников.

Экономический кризис набирает темпы. Начинают сбываться худшие прогнозы экономистов. Многие отечественные компании из самых разных отраслей, в том числе и гостиничного бизнеса, начинают испытывать недостаток оборотных средств и пытаются решить эту проблему за счет сокращения большинства расходов. Но решит ли это возникшую проблему, позволит ли выжить? Ведь главная задача отелей – сохранить доверие своих гостей. А, следовательно, во время кризиса экономить можно не на всем. И в первую очередь это касается маркетинга лояльности и управления взаимоотношений с клиентами.

Как же не потерять своего клиента? Как повысить доходность отеля? Эффективные каналы продаж, поиск новых рынков... Кадровая политика в отеле в период кризиса... Разработка концепции, проработка бизнес плана... На эти и многие другие вопросы, пытались найти ответ в живой дискуссии руководители отелей. В дружеской и демократической обстановке они обменивались мнениями, делились опытом создания успешного гостиничного комплекса. Нужно отметить высокую, как профессиональную, так и эмоциональную вовлеченность участников. Каждый почерпнул новую информацию, и, возможно, взглянул на свой отель по–новому.

Именно особенностям отеля, его изюминке и будет посвящено, по общему решению участников Дискуссионного клуба, следующее заседание, которое состоится 5 февраля 2010 года в бутик – отеле «Ривьера на Подоле» в Киеве.